Versandrichtlinien – Aureen
In diesen Versandrichtlinien wird erläutert, wie und wann Ihre Aureen-Bestellungen versandt werden.
1. Weltweiter Versand
Wir versenden weltweit – wo auch immer Sie sich befinden, Ihre Bestellung wird direkt an Ihre Haustür geliefert.
2. Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 25 Werktage, je nach Zielland.
In abgelegenen Gebieten kann die Lieferung aufgrund von Zollabfertigungen oder logistischen Einschränkungen länger dauern.
3. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
An Wochenenden und Feiertagen finden keine Bearbeitungen oder Lieferungen statt.
4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und den Angaben zum Versandunternehmen.
5. Zoll, Einfuhrzölle und Steuern
Aureen ist nicht verantwortlich für eventuell anfallende Zollgebühren, Zölle oder Einfuhrsteuern.
Alle zusätzlichen Kosten, die während oder nach dem Versand anfallen (Zölle, Steuern, Einfuhrgebühren usw.), gehen zu Lasten des Kunden.
6. Fehlgeschlagene Lieferungen und falsche Adressen
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, werden für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten berechnet.
7. Lieferverzögerungen
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.
Externe Faktoren wie Zollkontrollen, Verzögerungen beim Kurierdienst oder Probleme beim internationalen Transport können die Lieferzeiten beeinflussen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in solchen Fällen.
8. Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versandstatus wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
support@aureen.com
Unser Team ist von Montag bis Freitag für Sie da.